Реальный консалтинг |

Серия стандартов Системы менеджмента непрерывности бизнеса Серия стандартов Основными стандартами серии являются: Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Данным стандартом устанавливаются требования по планированию, разработке, внедрению, функционированию, мониторингу, анализу, поддержанию в рабочем состоянии и непрерывному улучшению систем менеджмента непрерывности бизнеса . Данный стандарт направлен на предупреждение, минимизацию и управление различными рисками, влияющими на бизнес-процессы организаций. Внедрение стандарта позволяет снизить вероятность возникновения и подготовиться к любым инцидентам, а в случае их возникновения - своевременно отреагировать и снизить потери. Требования, изложенные в , носят общий характер и могут быть применены ко всем организациям, или их частям, независимо от типа, размера и области деятельности. Стандарт особенно важен для организаций, деятельность которых осуществляется в областях с высокой степенью риска, где непрерывность бизнеса важна не только для самой организации, но и для ее потребителей и других заинтересованных сторон. Примерами такой деятельности могут служить финансовая и государственная деятельность, транспортные перевозки, телекоммуникации и ИТ.

Система менеджмента бизнеса в железнодорожной промышленности

По итогам проверок продлено действие ранее выданных сертификатов. Наличие сертификатов и М является необходимым условием для поставок продукции на мировой рынок. Ресертификационный аудит системы менеджмента бизнеса согласно стандарту М проводила аудиторская фирма по заказу компании — Ассоциации американских железных дорог. Сертификат позволяет поставлять цельнокатаные железнодорожные колеса для грузовых вагонов и локомотивов потребителям в Северной Америке на период до года. Аудит включал в себя комплексную проверку всех сфер деятельности предприятия, начиная от планирования, обучения персонала и снабжения, заканчивая процессами производства и контроля готовой продукции.

Система Менеджмента бизнеса ТВСЗ позволяет выстроить эффективные бизнес-процессы, направленные на удовлетворение требований.

Что такое система менеджмента? Система менеджмента гарантирует организациям внедрение структурированного подхода к их деятельности в целях достижения целей. Некоторые из организаций, в особенности малых, ожидают, что все их сотрудники будут выполнять любые поставленные задачи одинаково хорошо. Но вне зависимости от размера бизнеса можно извлечь выгоду от установления четких процедур, которые будут содержать указания к выполняемой работе.

Данный процесс систематизирует процессы выполнения работ и называется системой управления. Модель ИСО, согласованная экспертами Система менеджмента ИСО помогает организациям улучшать свои показатели, посредством разработки конкретных этапов, которым организации будут следовать в процессе своей деятельности для достижения своих целей, а также создания организационной культуры.

На сегодняшний день в России наиболее приоритетным направлением деятельности для организаций сферы информационных технологий является повышение качества услуг. От этого напрямую зависит успех любого бизнеса. Предоставляя качественные услуги, мы управляем ресурсами, персоналом и, конечно, качеством проектов. Срок публикации - от 1 месяца. Проектно-ориентированная деятельность имеет узкую специфику, поэтому и архитектура системы менеджмента качества СМК , и конкретные способы реализации её элементов в каждой проектной компании очень сильно могут отличаться друг от друга и зависят от её масштаба, профиля, структуры, целей, стиля управления и культуры.

Ресертификационный аудит системы менеджмента бизнеса согласно стандарту М проводила аудиторская фирма IQC по заказу.

Служебная зона сайта Система менеджмента бизнеса в железнодорожной промышленности Развитие железнодорожной отрасли для России имеет особое стратегическое значение, поскольку оно направлено на решение задач как по обеспечению социально-экономического развития страны, так и по повышению стабильности деятельности промышленных предприятий. Своевременная доставка грузов в самые отдаленные места нашей большой страны способствует развитию экономики регионов, помимо этого железнодорожный транспорт является самым доступным видом транспорта для миллионов граждан.

От производителей и поставщиков железнодорожного комплекса напрямую зависит эксплуатационная надежность и безопасность грузовых и пассажирских железнодорожных перевозок. Обеспечить высокое качество функционирования предприятий железнодорожной отрасли помогает Система менеджмента бизнеса СМБ , которая позволяет не только гарантировать надежность продукции, но и осуществить модернизацию и перевооружение производства, снизить количество дефектов конечной продукции, и, в целом, повысить статус и конкурентоспособность предприятия.

На предприятии особое внимание должно уделяться системному улучшению обеспечения безопасности, комплексному управлению надежностью и рисками, оптимизации технологических и бизнес-процессов, что приведет к снижению производственных издержек и повышению результативности и эффективности деятельности. Требования к системе управления бизнесом в железнодорожных организациях:

Создание и внедрение системы менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями

Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан. С чем у нас ассоциируется железная дорога? С проводниками в темно-синих костюмах, чаем в красивых подстаканниках, размеренным стуком колес и бесконечными разговорами с попутчиками.

Когда садишься в поезд, возникает сразу особая атмосфера движения, хочется непрерывно смотреть в окно, наблюдать за людьми на станциях, спешащим по своим делам, окунуться в бескрайние российские просторы.

Но вне зависимости от размера бизнеса можно извлечь выгоду от Система менеджмента ИСО (MSS) помогает организациям улучшать свои.

Руководство организации создало систему, ориентированную на потребителя, посредством процессов, необходимых для системы менеджмента бизнеса, установления их последовательности и взаимосвязи, определенных в стандартах организации: Политика в области качества и технической безопасности, изложенная генеральным директором организации, соответствует целям организации и направлена на повышение качества, конкурентоспособности продукции и выполнения требований и ожиданий потребителя и других заинтересованных сторон.

Цели в области качества и технической безопасности организации являются неотъемлемой частью общей стратегии организации, направленной на улучшение её деятельности. С целью выполнения требований Узкий, по сравнению с конкурентами, ассортимент продукции. Производственные мощности предприятия достаточно ограничены и позволяют конкурировать только при концентрации основных мощностей на выпуске одного вида продукции.

Высокая конкуренция со стороны российских производителей. Недостаточное количество квалифицированного производственного и обслуживающего персонала в виду географического расположения, что в свою очередь ограничивает развитие мощностей предприятия. Увольнение ключевых сотрудников организации. Изготовление продукции низкого качества в связи с недостаточной квалификацией рабочего персонала.

Износ основного и вспомогательного оборудования. Выход из строя вычислительной техники и систем обработки информации автоматизированной системы управления производством.

Разработка и внедрение СМК: от первого шага до внутреннего аудита и сертификации

Сегодня есть все основания говорить, что практически каждая процветающая фирма в той или иной степени использует элементы японской управленческой модели, в основе которой лежит философия менеджмента Деминга, автора экономического чуда в разоренной войной маленькой, бедной ресурсами Японии. Несмотря на солидный возраст концепции она появилась в е годы прошлого столетия , в России лишь немногие предприятия сознательно применяют СМК в своей деятельности.

Большинство российских руководителей не понимают, о чем идет речь и какую пользу можно получить от СМК. В этом цикле статей мы попытаемся объяснить, что такое СМК и в чем ее отличие от применяющихся в организациях систем управления.

Система менеджмента качества проектной деятельности в сфере информационного бизнеса. Сахаров Иван Сергеевич, технический директор ООО.

Автоматизация систем менеджмента Создание системы менеджмента Разработка системы менеджмента по международному стандарту позволит организации выйти на новый уровень развития: Разработка системы менеджмента Система менеджмента, разработанная под конкретное предприятие, предусматривает учет его особенностей и делает возможным снижение затрат, помогает увеличить число постоянных конечных клиентов, а также быстро реагировать на колебания рынков.

Внедрение системы менеджмента Внедрение системы манеджмента позволяет компании добиться повышения производительности и эффективности своей деятельности, оптимизации вложений и использования затраченных ресурсов, повышения конкурентоспособности, увеличения привлекательности для внешних инвестиций и др. С приходом 21 века бизнес в России начал приобретать более цивилизованные и правильные формы.

Последние несколько лет все больше компаний в нашей стране используют общепринятые международные стандарты в области управления, и тенденция нарастает с каждым годом. Во всем мире многие из подобных стандартов, по сути, стали обязательными, поскольку предприятие просто не сможет выжить в конкурентной среде, не внедряя те принципы, на которых эти стандарты основаны. Создание этих стандартов — сложный процесс в котором, кстати сказать, участвует и Россия , и в итоге требования стандартов — это, по сути, концентрированное выражение опыта многих самых успешных компаний, лидеров рынка в своей отрасли, изложенные в универсальной форме.

Наши клиенты получают неоспоримые конкурентные преимущества, опираясь на международные стандарты, в решении сложных задач с учетом конкретных потребностей существующих и потенциальных потребителей.

Интегрированная система менеджмента

Архив номеров Создание и внедрение системы менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями Международный стандарт железнодорожной промышленности активно внедряется сегодня на предприятиях отрасли, проведено уже немало сертификаций систем менеджмента бизнеса СМБ. Надеемся, что краткие ответы на следующие вопросы помогут руководителям и специалистам предприятий отрасли решать стоящие перед ними задачи создания, сертификации и дальнейшего улучшения СМБ: Назовите подходы современного менеджмента, на которые опирается .

В чем особенности стандарта , выгодно отличающие его от других стандартов? Какие организационные методы приемы и инструменты менеджмента, требуемые стандартом , вы могли бы выделить в качестве наиболее эффективных и полезных для бизнеса?

Система менеджмента качества ISO поможет вам непрерывно контролировать и управлять качеством в вашем бизнесе, чтобы вы могли.

О нас Разработка и внедрение СМК: Остаётся на плаву тот, кто применяет передовые методы в управлении и в производственных бизнес-процессах. Одним из таких методов является Система менеджмента качества СМК. Качество, это не только перечень установленных характеристик, это не только требование клиентов, или то, что записано в договоре, но ещё и ожидание клиентов. Вторая компонента Системы менеджмента качества — это качество процессов.

Мы понимаем, что продукция или услуга на выходе должна быть качественной. Но проблемы качества нельзя решить только выходным контролем. Мы должны так наладить процесс, чтобы не было никаких предпосылок для создания брака. СМК предназначено для того, чтобы наладить такие процессы, которые обеспечивали бы только выпуск годной продукции. То есть, простыми словами, качественную продукцию можно обеспечить качественными процессами.

Разработка и внедрение СМК — системы менеджмента качества

Основа организации[ править править код ] Системы менеджмента качества приводятся в движение требованиями потребителя организации. Потребителям необходима продукция услуга , характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания. Потребности и ожидания потребителей постоянно изменяются, из-за чего организации испытывают давление, создаваемое конкурентной средой рынком и техническим прогрессом.

Авторский курс «Внутренние аудиты и развитие системы менеджмента бизнеса в соответствии с ISO/TS и IRIS Audit-Tool».

Управление продуктом Положительные моменты использования стандартов и системы менеджмента качества доказаны опытом многих компаний, в том числе и в сфере информационных технологий. Об этом уже много написано, поэтому пропагандировать и систему менеджмента качества я не берусь. Задача моей статьи — показать, что с помощью двух не очень сложных схем можно понять смысл процесса внедрения системы менеджмента качества и получить конкретные, четкие рекомендации, какие документы для этого требуются.

Таких схем, которые приведены в статье, вы не найдете ни в одном руководстве. Именно поэтому я решил поделиться ими с читателями Хабра. Источник Схемы помогут сориентироваться в многочисленных регламентных документах.

Система управления бизнесом

О внедрении инноваций и передовых информационных технологий в СМК института расскажет его директор, профессор Владимир Владимирович Апанасович. Предоставляем потребителям наших образовательных услуг возможность получить современное качественное высшее образование в наиболее удобной для них форме. В этом плане мы стремимся стать ведущим образовательным учреждением инновационного типа, формировать у специалистов высокий уровень профессиональных качеств ведения бизнеса и предпринимательские навыки, а у потребителей образовательных услуг — современные взгляды на качество высшего образования.

Наша политика в области качества носит девиз: Основная цель Политики в области качества — укрепить авторитет и конкурентоспособность ИБМТ на отечественном и международном рынке образовательных услуг.

Система менеджмента качества. Требования к системам менеджмента бизнеса для предприятий железнодорожной отрасли: ISO и частные.

Бизнес-план приведен в соответствие требованиям . Разработаны карты обязательных процессов в соответствии с требованиями не менее х. Разработаны ключевые показатели деятельности . Политика в области качества приведена в соответствие . Политика в области технической безопасности приведена в соответствие . Результаты этап 4 разработка СМБ: Разработаны обязательные документированные процедуры в соответствии с требованиями не менее ти.

Составлены документы, содержащие мероприятия по достижению целей бизнеса, мероприятий на случай непредвиденных обстоятельств, мероприятий по устранению узких мест в производстве. Разработаны формы обязательных записей по качеству не менее ти. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии и , в первую очередь такие, как процессный подход, лидерство руководителя и вовлечение работников.

Реализация именно этих принципов позволяет наилучшим образом обеспечить интегрирование положений стандартов на отдельные системы в единый комплекс. Принципы процессного и системного подхода могут быть реализованы путем построения целостной модели процессов ИСМБ согласно требованиям выбранной группы стандартов. Результаты этап 5 внедрение СМБ:

"Стандарт : от традиционной СМК к системе менеджмента

Обществу необходимо, чтобы поставщики услуг решали те задачи, которые общество ставит перед собой. Любой бизнес строится на внутренних и внешних целях. К внутренним целям относятся рост личного дохода, формирование команды профессионалов, удовлетворение личных целей, амбиций и т. К внешним целям относятся те цели общества, ради удовлетворения которых предпринимателем создается бизнес.

Качество услуг должно определяться не только требованиями одних лишь потребителей. Дополнительно, при проектировании продуктов или услуг, организацией должны учитываться интересы всех сторон, имеющих определенные выгоды от ее деятельности.

ISO/TS (Железные дороги. Система менеджмента качества. Требования к системам менеджмента бизнеса для предприятий.

Производство грузовых вагонов, отвечающих требованиям и ожиданиям потребителей, обеспечивающее рост благосостояния сотрудников предприятия, акционеров и общества. Стать лидирующим предприятием в отрасли с высоко гибкой технологией, оперативно реагирующим на потребности рынка и обеспечивающим потребителя продукцией, гарантирующей ее безотказную эксплуатацию на протяжении всего жизненного цикла. Освоить до г. Основные намерения и направления деятельности в области качества: Основные намерения и направления деятельности в области технической безопасности: Разработка и постановка на производство новой или модернизация существующей продукции с характеристиками, обеспечивающими повышение эксплуатационной надежности и безопасности продукции в течение всего жизненного цикла; Адекватное реагирование на все случаи отказов продукции в течение всего жизненного цикла по технологическим неисправностям и принятие предприятием обоснованных решений, направленных на выполнение задач по обеспечению технической безопасности продукции.

Обеспечить безубыточность работы предприятия.

Видеолекция Документация системы менеджмента качества